Dluhová spirála kvůli telefonu
Příběh paní Jany (55 let) z Moravskoslezského kraje začal u její dcery. Ta si pořídila tarif, který měl platit její přítel, který tak ovšem nečinil. Přesto, že už nebydlela doma, stále zde měla trvalé bydliště. Paní Jana si navíc v této době pořídila nový telefon – tenkrát za korunu, jak proklamoval prodejce. Bohužel si důkladně nepřečetla podmínky, kde bylo uvedeno, že cena telefonu 1 koruna je platná pouze v případě, že si jej ihned dobije kreditem, což neudělala. Po čase jí přišel dopis, že dluží 7 000 Kč. Na tuto částku si vzala půjčku na splacení u jedné banky, poté na splacení půjček u další banky, poté kreditní karty a náhle se ocitla v dluhové pasti.
Dokud měla práci, vše nějak zvládala splácet. Najednou ale v práci dostala snížení úvazku a brzy na to výpověď. Odstupné bylo velmi nízké a tak po dobu tří měsíců byla nucena žít z minimálního příjmu a čekat na výplatu peněz z ČSSZ (České zprávy sociálního zabezpečění). Zaplatila jen to nejnutnější a na splácení půjček už nebylo. Postupně se ale vše zesplatnilo a paní Jana měla najednou asi 6 dluhů.
Zrušila tedy spoření dětem a své penzijní, aby měla alespoň nějaké prostředky pro snížení dluhů.
Na paní Janu se v tu chvíli nahrnulo velké množství problémů, které neměla s kým vyřešit. V těchto chvílích se vzpamatovávala ze smrti tatínka, stále nemohla najít práci a nevěděla, jak se zbavit dluhů. Po čase zjistila, že si platila pojištění k půjčce pro případ ztráty zaměstnání a po roce jí přišlo cca 35 000 Kč, které jí pomohly splatit část dluhů.
Částka však nepokryla všechny dluhy a Jana tak byla stále na pokraji zhroucení. Pak se s ní ale spojila poradkyně z KRUKu. Paní Jana k tomu dodává: „Byla to paní s příjemným hlasem a chováním, která se se mnou bavila, jako když se s normálním člověkem bavíte někde u kafe. Říkala mi, že najdeme společně cestu jak to vyřešit. Hodně mi psychicky pomohla. Prošly jsme si příjmy a výdaje a nastavily splátky podle mých možností. Teď práci stále nemám, našla jsem si ale brigádu alespoň na pár hodin, splácím 500 Kč měsíčně. Mám ještě 2 dluhy, ale jeden už budu mít brzo doplacený. Konečně vidím, že se z toho dostanu.“