DOSTALI JSTE DOPIS Z KRUKU? ZJISTĚTE, JAK POSTUPOVAT!

Dluhy představují problém, který může zasáhnout každého. Co začne jako malá, nevinná půjčka se může velmi rychle vyvinout v něco mnohem většího. Podívejte se na čtyři snadné kroky, jak se s naší pomocí postupně zbavíte dluhu jednou provždy.

Krok jedna

Pečlivě si přečtěte zaslaný dopis

Dopis obsahuje nejdůležitější údaje o Vašem závazku/dluhu:  tj. kde dluh vznikl (původní věřitel) a jaká je jeho výše, den splatnosti a číslo účtu, na který je třeba částku uhradit. 

Při následné komunikaci s námi vždy, prosím, uvádějte  Vaše  jméno  příjmenídatum  narozenítelefonní  číslo a případně e-mailovou adresu, pokud ji používáte.

Krok dva

Kontaktujte nás co nejdříve

Není na co čekat. Zavolejte nám co nejdříve a společně si promluvíme o Vaší finanční situaci. Naši kvalifikovaní poradci Vám pomůžou najít to nejlepší řešení, jak Váš dluh splácet a postupně se ho zbavit. Pamatujte, že čím dříve nás kontaktujete, tím lépe. V případě, že se dluhová situace dlouhodobě neřeší, může dojít až k řešení případu soudní cestou. Raději se tedy nevystavujte zbytečně dalším komplikacím, když můžete celou věc vyřešit jediným telefonním hovorem.

Krok tři

Splňte svůj závazek

Uhraďte závazek dle uvedených informací. Dluh je tak vysoký, že si nemůžete dovolit ho splatit najednou? Kontaktuje nás ohledně možného plnění dluhu pomocí splátek. Pravidelné měsíční splácení Vám umožní se bez potíží a postupně dostat z dluhu. Tímto způsobem opět získáte klid a brzy si budete užívat život bez dluhů. 

V případě, že dojde k podání žaloby, můžete tím snížit případné soudní náklady.

*Veřitel nemusí Vaší žádosti vyhovět.

Krok čtyři

Způsoby úhrady

Závazek lze uhradit bankovním převodem, poštovní poukázkou či pomocí následujících způsobů:

✔ Platební tlačítko

✔ Sazka

Platební údaje naleznete ve Vašem dopisu/emailu. Pro jejich zjištění náš též můžete kontaktovat zde. 

SMÍRČÍ STRATEGIE

Pomáháme klientům ze zadlužení
 

Zakládáme si na smírném přístupu a preferujeme mimosoudní řešení pohledávek svých klientů. Rozumíme jejich složité situaci. Společně analyzujeme finanční možnosti a hledáme nejlepší řešení. Dále prohlubujeme znalosti veřejnosti v oblasti financí a dluhové problematiky.

Kontakt na provozovatele bezplatného dluhového poradenství

V případě potřeby se můžete obrátit na Asociaci občanských poraden, jejichž cílem je informovat občany o jejich právech a povinnostech, pomáhat jim zorientovat se v obtížných životních situacích a poskytovat podporu při jejich řešení.

CESTA DLUHU

Začíná to nevinně jako malá půjčka, a nakonec z toho může být velký problém – velký dluh. 

 

Dostal/a jsem dopis z KRUKu? Co to znamená?  

  • Váš dluh jsme převzali a nyní začíná Vaše cesta z dluhů. Rádi Vám pomůžeme s hledáním řešení, ale ty nejdůležitější kroky jsou na Vás. 
  • Zavolejte nám, kontaktujte nás, komunikujte a společně budeme hledat řešení. Stejnou cestou už u nás prošly tisíce klientů. 

 

Co mohu od KRUKu čekat? 

  • Jsme férovým partnerem. 
  • U nás se nemusíte za svou situaci stydět, nemusíte se obávat nepříjemného jednání, každý den řešíme podobné situace se stovkami klientů. Důležité je najít společné řešení.  

Zavolejte nám na bezplatnou linku 800 700 150 nebo napište na e-mail info@cz.kruk.eu.

Také nás můžete kontaktovat prostřednictvím chatu nebo zpětného zavolání.

Společně se vydáme na cestu splacení Vašeho dluhu. 

 

Jak mám postupovat? 

 

* Úrok z prodlení vychází z nařízení vlády (č. 351/2013 Sb.), podle kterého se úrok z prodlení rovná součtu osmi procentních bodů a aktuální repo sazby stanovené Českou národní bankou https://www.cnb.cz/

Jak to vypadá v praxi? 

Pojďme si na jednoduchém příkladu ukázat, jak taková cesta dluhu může vypadat.  

 

Dluh paní Hany ve výši 10 000 korun byl postoupen KRUKu.  

 

Příklad je ilustrativní - částky, termíny, konečná výše dluhu i způsob řešení se může lišit. Tento případ slouží pouze jako ukázka. Rozhodnutí soudu je dáno individuálními okolnostmi, může se lišit případ od případu a nelze jej předvídat. Soudní řízení může skončit i jinak např. zamítnutím žaloby. 

Vypočítáno dle úrokové sazby 15 % platné k 1.7.2022. 

Úrok z prodlení vychází z nařízení vlády (č. 351/2013 Sb.), podle kterého se úrok z prodlení rovná součtu osmi procentních bodů a aktuální repo sazby stanovené Českou národní bankou, kterou najdete na https://www.cnb.cz/

 

Co mi v mé situaci pomůže? 

  • Důležité je začít jednat. 
  • Seberte odvahu, mluvte s námi, volejte nebo pište. Odkládáním řešení na později se dluh může zbytečně navyšovat. 
  • Pojďme situaci vyřešit.  
  • Využijte bezplatných konzultací a splaťte Váš dluh.  

Ukážeme Vám, jak pracovat s Vaším rozpočtem, kde ušetřit nebo jak výdaje přeskupit. 

Pokud budete jednat odpovědně a splníte podmínky, dokážeme vyjít vstříc a jednat individuálně. 

 

Jak budu s KRUKem komunikovat? 

  • Vaši situaci probereme telefonicky – zavolejte nám na bezplatnou linku 800 700 150. 
  • Využijte i chat a nebo zpětné zavolání na našich stránkách.
  • Napište nám a společně najdeme řešení. Jsme Vám k dispozici na chatu, e-mailu info@cz.kruk.eu, kontaktním formuláři nebo poštovní adrese KRUK Česká a Slovenská republika, Československé armády 954/7, 500 03, Hradec Králové. 
  • Na našich telefonních linkách si můžete domluvit i osobní schůzku s poradcem (pro CZ) a s naším zástupcem (pro SK).  

 

Jak zaplatím svůj dluh? 

  • Nejjednodušším způsobem platby je bankovní převod. 
  • Dále můžete využít platební bránu KRUK – www.ekruk.cz

 

Nemáte bankovní účet? Nevadí, využít můžete Sazka terminály. 

Platit můžete také poštovní poukázkou, nebo našemu poradci (pro CZ) či zástupci (na SK) v hotovosti. 

 

Platební údaje naleznete ve Vašem dopisu či e-mailu. Pro jejich zjištění nás též můžete kontaktovat na naší bezplatné lince 800 700 150.

UŽITEČNÉ NÁSTROJE
Mějte svoje finance pod kontrolou. Zjistěte, za co utrácíte a kde můžete každý měsíc ušetřit peníze.
Utrácíte často za sladkosti, časopisy, alkohol nebo cigarety? Podívejte se, kolik se dá na těchto zdánlivě malých výdajích ušetřit.
Pokud se rozhodnete ušetřit větší množství peněz, pomůže Vám, když si cílový obnos rozdělíte do menších částek, které můžete spořit na týdenní, nebo měsíční bázi.
Tvorba finanční rezervy Vám pomůže zejména v komplikovaných životních situacích. Abyste zjistili, jaká výše finanční rezervy je pro Vás dostačující, musíte si ji spočítat.
ČASTO KLADENÉ DOTAZY (FAQ)
ZOBRAZIT VŠE
JAK PODAT STÍŽNOST?


V případě jakýchkoliv stížností, prosíme, postupujte podle instrukcí, které naleznete zde.

Zpět nahoru