Smiley face
ODDĚLENÍ ZÁKAZNICKÉ SPOKOJENOSTI

Pomáhat našim klientům splácet dluhy je hlavním posláním společnosti KRUK. Naše poslání bereme vážně a vážíme si každého našeho klienta. Z tohoto důvodu vzniklo oddělení ZÁKAZNICKÉ SPOKOJENOSTI.

Toto oddělení je v neustálém kontaktu s našimi klienty a získává od nich zpětnou vazbu.

Ať už je zpětná vazba pozitivní, nebo negativní, je pro nás vždy nesmírně důležitá a slouží k dalšímu zlepšování našich služeb.

Pokud máte pro nás jakýkoliv návrh na zlepšení, pochvalu, nebo připomínku, neváhejte se na oddělení ZÁKAZNICKÉ SPOKOJENOSTI obrátit prostřednictvím emailu cx@cz.kruk.eu.

KONTAKT

Na tomto emailu se s námi můžete podělit o Váš názor na společnost KRUK.

S JAKÝMI OTÁZKAMI VÁS MŮŽE NAŠE ODDĚLENÍ KONTAKTOVAT?

Oddělení zákaznické zkušenosti Vás může kontaktovat telefonicky, nebo emailem s následujícími otázkami:

  • Doporučil/a byste telefonní konverzaci s naším poradcem jinému člověku s dluhem?
  • Doporučil/a byste osobní návštěvu terénního poradce jinému člověku s dluhem?
  • Zajímal by nás Váš názor na splátkovou dohodu, kterou jste obdržel/a od KRUKu. Doporučil/a byste takovou dohodu jinému člověku s dluhem?
  • Jaký máte názor na to, jak Vás KRUK informuje o zpožděných platbách. Považujete tato připomenutí za užitečná?

 

Naše krédo je: "s klientem jednáme s úctou".

Zpět nahoru